+7 (495) 777-4244

Профессионализм и честность


Ресепшн в одном из фирменных магазинов     Профессионализм и честность – наши основные принципы работы с любым из наших клиентов начиная с первого контакта и заканчивая вопросами постгарантийного обслуживания. Мы честно заявляем, что какое-либо недопонимание между клиентом и компанией возникает не чаще чем одно на несколько тысяч, что, учитывая исключительную сложность гарнитуров, является практически не достижимым результатом для любого другого локального производителя и продавца кухонной мебели. Достигается это благодаря заключению честного договора,Фирменный знак подлинного качества гарнитура Альва Лайн в котором чётко обговариваются все нюансы, связанные с покупкой и дальнейшей эксплуатацией мебели, а что самое важное – обоюдные штрафные санкции. В тех редких случаях, когда всё-таки возникают какие-либо проблемы, они не просто удовлетворяются, а проводится подробнейшее внутреннее расследование в результате которого, на виновника налагаются жёсткие штрафные санкции вне зависимости от того в каком городе или стране он находится, а вот пострадавшая сторона получает компенсацию в полном объёме.Оригинальность в каждой детали... Мы специально акцентируем внимание всех наших клиентов на необходимость в письменной форме сообщать обо всех своих претензиях, каждый акт внимательно изучается, и по нему принимаются экстренные меры, в результате которых клиент всегда остаётся полностью удовлетворённым, иначе просто не бывает.
     В соответствии с политикой честности, мы не допускаем не добросовестной рекламы и других двусмысленных действий, связанных с привлечением новых клиентов. Если в рекламном предложении сообщено о каких-либоОригинальное оформление стены кухонного гарнитура Техно специальных условиях продажи, то они касаются всего модельного ряда, если иное не оговорено непосредственно в данной рекламе. Исключение составляют нестандартные изделия, по которым действия рекламных акций, если обратное не сообщено в рекламе, традиционно не распространяется. Если у Вас закралось подозрение в нечестности ALVA, либо любого её сотрудника, просим сообщить об этом непосредственно в головную компанию, для этого необходимо написать электронное письмо на адрес: ru@alvaline.com с указанием темы «честность» и Кухня Манго в интерьере магазинаписьмо поступит непосредственно к директору компании. Письма с вложениями, кроме фотографий в формате JPG и документов в RTF и PDF, а также не содержащие обратной контактной информации не рассматриваются.
     Именно руководствуясь политикой честности – мы даём Вам максимум информации о компании ALVA – качестве и естественной красоте нашей кухонной мебели, подробно описываем условия поставки, даём массу рекомендаций. Все фотографии кухонной мебели, размещённые на сайте на 100% натуральные, без ретуширования и придания неестественного гламура с помощью компьютерной графики. Убедиться в этом Вы можете обратившись в наши салоны – кухни которые там представлены выглядят намного лучше, чем на фотографии.
     Основой профессионализма и честности наших сотрудников является любовь. Только любовь к любимому делу позволяет постоянно самосовершенствоваться и вести себя максимально честно, заботясь тем самым о своей персональной репутации и о будущем компании.