+7 (495) 777-4244

Качество


     Компания ALVA KITCHEN гордится безупречным качеством каждого элемента гарнитура, если у наших сотрудников возникает хоть малейшее подозрение в некачественном исполнении какой-либо детали, компания заранее предпринимает все возможные меры для устранения деталей вызывающих подозрение, иногда даже ценой незначительной задержки в поставке и выплатой покупателю штрафных санкций. Благодаря этому подозрение на скрытые производственные дефекты обнаруживаются в процессе эксплуатации не чаще чем у 1 из 570 гарнитуров, что является лучшим показателем на рынке.
     Вы можете быть уверены, что не только мы сделали свою работу на «пять», но и все материалы которые мы использовали при производстве, имеют исключительно высокое качество. Все наши поставщики только действительно крупные, авторитетные европейские компании, имеющие большой опыт в производстве соответствующих изделий.
     Производимая нами мебель по всем параметрам превосходит требования ГОСТ РФ и имеет сертификат соответствия, а также соответствует санитарно-эпидемиологическим нормативам РФ, что также подтверждается соответствующим заключением. 
     В отличие от других поставщиков, рекламирующих большой гарантийный срок, но только для определённой модели гарантия на все гарнитуры составляет 3 года. Более подробно с некоторыми условиями гарантии Вы можете ознакомиться тут.
     На нестандартные изделия, изготавливаемые ALVALINE по индивидуальному требованию клиента, может распространяться ограниченная гарантия 1 месяц. Это никак не связано с более низким качеством данного предмета, просто фактически Качество в каждой деталитребуемый элемент чаще всего не соответствуют установленным стандартам, но, учитывая особенности помещения, клиент настаивает на его поставке. Само существование данного элемента может служить прецедентом, для признания его некачественным с возможностью возврата на предприятие-изготовитель. Чтобы этого не происходило в договоре, отдельно обговаривается не возможность возврата изделий, выполненных, исходя из индивидуальных пожеланий покупателя.
     Гарантийные обязательства по встраиваемому оборудованию кухни альвапредоставляет фирма производитель данного конкретного оборудования, срок этой гарантии обычно от 1 до 3 лет. Для вызова специалиста гарантийной службы можно обратится в соответствующий сервис-центр, если Вы не нашли у себя его телефон, позвоните нам и мы всегда подскажем адрес и телефон ближайшего к Вам сервис центра. Напоминаем Вам, что фирма настоятельно рекомендует обращаться за подключением оборудования в уполномоченный технический центр конкретной компании изготовителя. Помните, что в случае, если технические характеристики изделия ухудшились, вследствие неправильной установки и подключения, Вы теряете право на гарантийное обслуживание.
     Обращаем Ваше внимание на то, что ALVA категорически не приветствует любую модификацию частей его гарнитура, выполненную не на предприятии-изготовителе, а также на случаи эксплуатации с нарушением технических характеристик изделий. Категорически не разрешается использовать встраиваемое Bon Alva!оборудование не по назначению, это может привести к повреждению не только оборудования, но и мебели находящейся рядом. Монтаж мебели рядом с приборами отопления, прочими устройствами способными вызвать нагрев его поверхностей не допускается. Помните, что во всех этих случаях ALVA не будет рассматривать какие-либо претензии по качеству.
     Предприятие оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию и комплектующие, улучшающие внешний вид и потребительские свойства изделий. Аналогичные детали, со снятых с производства моделей, заменяются только в течение 1 года, со дня извещения «О снятии модели с производства», или в течение 1 месяца, если производитель извещает о снятии или замене какого-либо комплектующего изделия не изготавливаемом на нашем производстве, а закупаемого у независимого производителя (как правило, это связано со снятием с производства каких-либо деталей, либо сменой поставщика предлагающего более качественную похожую продукцию).

Основные условия гарантии.
Центр кухни в Москве.