+7 (495) 777-4244

Условия поставки


Набросок кухни без привязки к цвету позволяет оперативно расчитать стоимость будущего кухонного гарнитура     С клиентом заключается один единый договор, приложением к которому является разрисовка кухонного гарнитура и спецификация с перечислением всех товарных наименований и указанием стоимости. В договоре указывается срок поставки, обычно это около 30 календарных дней. Исключения приходятся на периоды отпусков в Европе, когда в августе многие наши поставщики не работают, а также на декабрь с его традиционными европейскими, а затем и российскими рождественскими каникулами и повышенным спросом со стороны потребителей.Полученный производством чертёж автоматически трансформируется в технические задания для каждого станка и комплектовщиков В это время срок выполнения заказа может доходить до 2 месяцев. В случае нарушения сроков обозначенных в договоре продавец выплачивает клиенту неустойку в размере 0,5% за каждый день задержки.
     В соответствии с договором покупатель вносит 50% предоплату, хотя на усмотрение директора магазина может быть рассмотрен и другой вариант, но с предоплатой не менее 20% (стоимость нестандартных и погонажных изделий). Оставшуюся часть покупатель вносит ко времени поставки гарнитура,Благодаря компьютеру можно легко моделировать цветовые комбинации элементов кухни и помещения при этом согласуется конкретная дата и время доставки и сборки. При желании внести 100% предоплату, клиент может рассчитывать на дополнительную, независимую скидку в размере 1% от стоимости всего гарнитура за каждый месяц ожидания, что полностью соответствует стоимости кредитных ресурсов.
     Сборка осуществляется в течение 2-5 дней, при условии полной готовности помещения. обращаем Ваше внимание, что стены помещения должны быть ровными, углы схождения стен между собой, а также с полом и потолком,Пример цветовых решений выбранных одним из клиентов должны быть 90 градусов, если иное не отражено в договоре и не заказан нестандартный элемент(-ы) обеспечивающий(-ие) нормальный монтаж гарнитура.
     Клиент принимает гарнитур, подписывая акт приёмки, в котором указывает о возможных вскрывшихся недостатках. В случае подписания покупателем акта с указанием на неполную/неправильную комплектацию, или выявленных транспортных повреждениях каких-либо изделий, продавец составляет рекламационное требование,Ещё один из проектов наших клиентов, на этот раз кухня Онда направляемое на производство. В соответствии с законом «о защите прав потребителя», если аналогичного изделия у продавца нет в наличии, его поставка осуществляется в течение 1 месяца. В случае нарушения этого срока клиенту будет выплачена компенсация в размере 1% за каждый день сверх отведённого законом срока.
     Возврат мебели и денежных средств возможен при условии, что гарнитур не собирался и соответственно не эксплуатировался и должным образом хранился (сохранена оригинальная упаковка), за исключением нестандартных элементов, погонажных изделий и других товаров, поставленных в соответствии с индивидуальными пожеланиями клиента. Допускается замена стандартных изделий в составе заказа, на любые другие, в том числе нестандартные.
Компьютерное моделирование доступно в любом фирменном салоне     Руководство политикой корпоративной честности позволяет нам в кратчайший период времени снимать абсолютно все вопросы, связанные с какими-либо недоразумениями, которые возникли в общении клиента и компании. Пожалуйста, при возникновении любых отрицательных эмоций связанных с кухней от ALVA, сообщите об этом нам по электронной почте, и мы постараемся сделать всё от нас зависящее, чтобы ликвидировать источник неприятностей.


     Для наших покупателей (юридических лиц) за рубежом, мы предлагаем поставку кухонных гарнитуров АльваЛайн по контракту в любую страну мира, при этом экспорт осуществляется с нулевой ставкой НДС (вместо 18% для покупателей из РФ). Причём в большинстве Европейских стран мы можем взять на себя и импортные операции, более того можем обеспечить и полный сервис по установке нашей мебели.

    Чтобы избежать большинства проблем связанных с поставкой и установкой любого гарнитура, рекомендуем ознакомиться с разделом «Как правильно принять гарнитур» и другими подразделами из «Покупателям Полезно знать». Помните, что кухонный гарнитур самый сложный, дорогой и технологичный вид мебели, будьте максимально внимательны при его заказе.

      Важно! Если у Вас есть любые разумные пожелания к условиям поставки, только в нашей компании, администратор магазина имеет право заключить дополнительное соглашение от лица Альвы, в котором изложить Ваши индивидуальные пожелания относительно отгрузки и оказания сопутствующих услуг. Адреса фирменных магазинов кухни в Москве.